Wie erhöhe ich die Sicherheit meiner OKX-App?

Der Schutz deiner OKX-App ist unerlässlich, um dein Konto, deine Vermögenswerte und deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wenn das System Sicherheitsrisiken auf deinem Mobilgerät erkennt und die Anmeldung einschränkt, kann dies auf eines der folgenden Szenarien mit hohem Risiko zurückzuführen sein. Wenn du diese Probleme umgehend erkennst und behebst, kannst du wieder Zugriff erhalten und gleichzeitig dein Konto mit täglichen Schutzmaßnahmen schützen.

Folge dieser Anleitung, um die Sicherheit deiner OKX-App und deines Geräts zu erhöhen:

Szenario 1: Ich habe den inoffiziellen Client heruntergeladen

Was sind die Risikoindikatoren?

• Die App-Oberfläche erscheint verzerrt oder weist funktionale Anomalien auf.

• Du kannst die App nicht über offizielle Kanäle aktualisieren.

• Die App fragt häufig nach unnötigen Berechtigungen (z. B. Zugriff auf Kontakte, SMS).

Wie erhalte ich den offiziellen OKX-Client?

1. Besuche die offizielle Website: Gib manuell www.okx.com in deinem Browser ein (Vorsicht vor der Suchmaschinenanzeige). Wähle die Option Download in der Ecke aus.

2. Scanne den QR-Code sicher: Verwende den Browser deines Mobiltelefons, um den QR-Code zu scannen, der auf der offiziellen Website angezeigt wird.
   Hinweis: Vermeide das Scannen mit Social-/Kommunikations-Apps, da Tools von Drittanbietern die Verknüpfung ändern können.

Szenario 2: Mein Gerät ist mit Malware infiziert

Was sind die Anzeichen einer Geräteinfektion?

• Dein Mobiltelefon überhitzt plötzlich und der Akku entlädt sich schnell.

• Unbekannte Apps (z.B. „Cleaner“-, „Toolkit“- oder „Meeting“-Apps) installieren sich automatisch.

• Du erlebst häufige Pop-up-Anzeigen oder unerwünschte Weiterleitungen auf verdächtige Websites.

• Es gibt nicht autorisierte Transaktionen auf deinem Konto.

• Deine Tastatureingabe oder der Inhalt der Zwischenablage ändert sich unerwartet.

Wie entferne ich Malware und sichere mein Gerät?

• Deinstalliere verdächtige Apps:

  • Entferne alle Apps, die von inoffiziellen Quellen heruntergeladen wurden.

  • Prüfe, ob „Berechtigungen für Barrierefreiheit“ unbekannten Apps gewährt wurden und deaktiviere diese.

• Führe einen vollständigen Systemscan durch:

  • Wenn die Probleme weiterhin bestehen:

    • Installiere eine vertrauenswürdige Antiviren-Software und führe einen Scan durch.

    • Lösche alle erkannten schädlichen Apps und zugehörigen Dateien.

• Setze dein Gerät auf Werkseinstellungen zurück (falls erforderlich):

  • Wenn das Problem weiterhin besteht:

    • Sichere kritische Daten in einer verschlüsselten Cloud oder auf einem externen Gerät.

    • Führe ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durch, um die Standardsystemeinstellungen wiederherzustellen.

Sollten nach diesen Schritten immer noch finanzielle Risiken bestehen, solltest du in Erwägung ziehen, das Gerät auszutauschen und dich umgehend an unseren Support unter [email protected] zu wenden.

Was kann ich täglich tun, um meine Sicherheit zu gewährleisten?

Wenn verdächtige Aktivitäten weiterhin auftreten, wechsle zu einem vertrauenswürdigen Gerät und führe die folgenden Überprüfungen durch:

Prüfe die Sicherheit deines Kontos

• Setze dein Anmeldepasswort zurück: Erstelle ein starkes, einzigartiges Passwort, das exklusiv für OKX verwendet wird. Hier erfährst du, wie du es ändern kannst.

• Überprüfe deine Authenticator-App: Vergewissere dich, dass die Authenticator-App korrekt mit deinem Konto verknüpft ist. Setze sie sofort zurück, wenn sie kompromittiert ist, und aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), wenn sie noch nicht aktiviert ist. Hier erfährst du, wie das funktioniert.

• Prüfe deine API-Berechtigungen: Geh zu Profil > API im Web oder wähle Menü > Tools > API in der App und lösche alle verfügbaren nicht autorisierten APIs.

  

  Fahre mit der Auswahl der API im Abschnitt „Tools“ auf der Menüseite fort.

• Überprüfe deine aktiven Geräte: Geh zu Profil und Einstellungen > Sicherheit > Geräteverwaltung unter „Erweiterte Sicherheit“, entferne alle nicht erkannten Geräte und setze dein Passwort zurück.

• Verifiziere deine P2P-Zahlungsmethode: Geh zur Seite P2P > Mein Profil > Zahlungsmethoden verwalten im Web oder wähle die Seite P2P > Profil > Zahlung in der App, um auf die Verwaltung deines Zahlungskontos zuzugreifen, wo du fremde Zahlungskonten löschen kannst, um Betrug zu verhindern.

  

  Sobald du dich auf der Profilseite befindest, wähle „Zahlung“, um die Zahlungsmethode zu verwalten

• Überprüfe deine Whitelist der Auszahlungsadressen: Geh zu Vermögenswerte > Auszahlung > Krypto auswählen > Adressbuch und entferne alle nicht autorisierten Adressen.

• Prüfe deinen Passkey: Geh im Web zu Sicherheit > Sicherheitscenter > Passkey oder in der App zu Menü > Profil und Einstellungen > Sicherheit > Passkey und lösche nicht erkannte Passkeys sofort.

  

  Greife auf den Abschnitt „Sicherheit“ zu, indem du durch das Menü „Optionen“ gehst

Stell sicher, dass dein Web3-Vermögenswert gut geschützt ist

• Wallet-Backup-Protokoll:

  • Wechsle zu Wallet und wähle Menü > Wallet-Verwaltung im Abschnitt „Basic“.

  • Wähle „Wallet verwalten“ und wähle die Option Mehr in deiner Wallet. Wähle dann Wallet-Backup aus den Optionen im Abschnitt Backups.

    

    Wähle die Option „Mehr“ unter „Wallet verwalten“ aus, um die Liste der Backup-Optionen anzuzeigen.

  • Speichere mnemonische Phrasen/private Schlüssel offline (z. B. handschriftlich in einem feuerfesten Safe).
    Hinweis: Sichere jede Wallet separat; verwende niemals Screenshots oder Cloud-Speicher.

• Vermögenswert-Migration im Notfall

  • Übertrage Vermögenswerte an eine sichere Adresse (z. B. Cold Wallet oder Börse auf der Whitelist), sobald du Risiken feststellst.

  • Zerstöre die ursprüngliche Wallet und generiere anschließend neue Schlüssel.

  Welche Maßnahmen sollte ich vermeiden, um mein Konto zu schützen?

  • Installiere keine nicht verifizierten Apps mit der Bezeichnung „Optimizer“, „Cleaner“ oder Tools zur Bildschirmaufzeichnung. Diese Apps können Malware enthalten, die deine Sicherheit gefährdet.

  • Gewähre keine „Berechtigungen für Barrierefreiheit“ an Apps von Drittanbietern, da dies eine unbefugte Kontrolle über dein Gerät ermöglichen kann.

  • Gib deine OKX-Kontodaten nicht auf ungeprüften oder verdächtigen Websites ein, insbesondere nicht auf Phishing-Seiten, die OKX imitieren.

  Wie kann ich sofort auf Bedrohungen reagieren?

  1. Trenne das Gerät vom Internet

  2. Verwende ein vertrauenswürdiges Gerät, um dein Konto über die offizielle Website zu sperren

  3. Sende die vollständigen Vorfalldetails per E-Mail an [email protected] (einschließlich Gerätemodell, Zeitstempel und Screenshots)

  
  

  Für sofortige Hilfe wende dich bitte an unser rund um die Uhr verfügbares Sicherheitsteam unter [email protected]. Wir priorisiere deine Sicherheit und garantieren eine Antwort innerhalb von 12 Minuten, um deine Vermögenswerte zu schützen.